TRANSFORMAMOS O SXSW
EM 10 DIRETRIZES QUE
VÃO GUIAR O MERCADO EM 2026
Créditos: @zest.ag @fabicph
10 DIRETRIZES DO MERCADO
Derivadas da curadoria estratégica do SXSW 2026, insights de campo e debate entre CMOs
01. Fandoms e a profundidade de
relacionamento num mundo multicanal
01. Fandoms e a profundidade de relacionamento num mundo multicanal
Entenda o comportamento dos superfãs para atuar como um verdadeiro parceiro de experiências em diversas plataformas.
A união de grupos de interesse cada vez mais profundos e segmentados, muito além das comunidades, gera não só oportunidades, como um comportamento único que deve ser entendido.
Compreendendo esse cenário e como atuar em cada uma das frentes – de mídia e conteúdo a experiências no mundo real –, marcas que conseguirem participar de forma natural e genuína, como curadoras ou até mesmo gerando acessos especiais e exclusivos a cada um desses universos, ganharão espaço na mente e no coração desse público – o que se reverte naturalmente em consumo.
02. O impacto das IAs assumindo narrativas sociais e de marcas
Use o poder das marcas e das ferramentas disponíveis para garantir, ao mesmo tempo, um ambiente mais seguro e uma comunicação mais eficaz e "human centric"
A atuação invisível das IAs na curadoria de entrega de conteúdo, sobretudo nas redes sociais, traz um perigoso grau de nocividade e automatização comportamental, que pode escalar para uma dissociação da realidade. Nesse ambiente, abre-se tanto a necessidade de marcas assumirem um papel de balizador das boas práticas, diante de seu poder de influência, quanto oportunidades de, ao entender esse comportamento e suas frentes, utilizar as soluções disponíveis de ultrassegmentação e escala para entregar serviços e mensagens de forma positiva, responsável e efetiva para os negócios.gerando acessos especiais e exclusivos a cada um desses universos, ganharão espaço na mente e no coração desse público – o que se reverte naturalmente em consumo.
03. A fricção intencional como contraponto estratégico à
hiper-personalização dos algoritmos
Coloque a intencionalidade novamente no jogo, entendendo o atrito como um fator necessário e natural para as relações humanas
Num mundo automatizado e que os sistemas de inteligência artificial buscam oferecer uma falta sensação de conforto, minimizando atritos das nossas relações e trocas com a máquina, o fator humano e a busca por essa fricção natural será essencial. É do contraditório e da troca de ideias que vem o pensar e o repensar que nos ajuda a encontrar novos caminhos, buscar evoluções e reforçar conexões reais. Fugir do “você está certo” automático, transformando a intencionalidade em um hábito novamente, será fundamental.
04. Da audiência à participação: o fim do consumo passivo
Convide seu público a construir, modificar e influenciar a marca — não apenas a consumi-la
A lógica de emissão-recepção perdeu potência. As novas dinâmicas exigem participação ativa, onde o público interfere, adapta e cocria. Isso vale para produtos, conteúdos e experiências. Marcas mais relevantes operam como plataformas abertas, não como sistemas fechados.
05. Cultura como infraestrutura, não ativação pontual
Entenda o comportamento dos superfãs para atuar como um verdadeiro parceiro de experiências em diversas plataformas.
A presença cultural deixou de ser uma camada de comunicação e passou a ser base de crescimento. Marcas precisam participar de conversas reais, subculturas e movimentos com consistência e contribuição genuína. Não se trata de “surfar trends”, mas de construir repertório e relevância ao longo do tempo.
06. Criadores são extensão, não mídia
Construa relações de longo prazo com creators, oferecendo autonomia criativa sempre que houver alinhamento de valor
O modelo transacional de influência está saturado. O que gera impacto real são relações contínuas, onde criadores têm liberdade para interpretar a marca dentro de seu contexto. Isso às vezes implica em dividir controle e, principalmente, valores. A autenticidade deixou de ser estética e passou a ser estrutural.
07. Consistência operacional como ativo de reputação
Garanta coerência entre discurso, prática e presença em todos os pontos de contato – inclusive nos sistemas e pontos de venda
A distância entre o que a marca promete e o que ela entrega está cada vez mais visível e mensurável. Reputação não é mais construída apenas por narrativa, mas por comportamento verificável. Cada interação, resposta e experiência contribui para um retrato contínuo da marca – inclusive na garantia de sistemas fluídos de atendimento e venda multicanal.
08. Simplicidade radical como resposta à sobrecarga cognitiva
Reduza complexidade, ruído e excesso de informação para aumentar retenção e impacto
Em um ambiente de estímulos infinitos, a clareza se torna vantagem competitiva. A maioria das mensagens se perde não por falta de exposição, mas por excesso de carga cognitiva. Marcas eficazes serão, cada vez mais, aquelas que conseguem ser entendidas rapidamente, sentidas imediatamente e lembradas naturalmente.
09. Design como sistema de decisão, não como camada estética
Utilize o design como ferramenta estratégica para organizar complexidade, orientar escolhas e construir significado
A distância entre o que a marca promete e o que ela entrega está cada vez mais visível e mensurável. Reputação não é mais construída apenas por narrativa, mas por comportamento verificável. Cada interação, resposta e experiência contribui para um retrato contínuo da marca – inclusive na garantia de sistemas fluídos de atendimento e venda multicanal.
10. O “mágico” como diferencial num mundo “lógico demais”
Resgate o poder do encantamento, da surpresa e da emoção como elementos centrais da construção de marca
O papel do design evoluiu de forma silenciosa: deixou de ser acabamento para se tornar estrutura. Em um mundo onde tecnologia, dados e experiências se entrelaçam, o design é o elemento que traduz complexidade em clareza. Mais do que forma, ele define fluxo, prioridade, hierarquia e compreensão. Marcas que tratam design como sistema conseguem guiar comportamento, reduzir atrito e amplificar entendimento.
Conheça os CMOs
Nosso palco contou com a presença de profissionais renomados e que líderam seus mercados.
TANNIA BRUNO
CMO SEARA
RICARDO LONGO
CMO AVENUE
GUILHERME MARTINS
CMO DIAGEO BRASIL
Fernanda Antonelli
DIRETORA COMERCIAL GLOBO
Media Partner:
Idealização:
